Tại pragmatic play, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng và ứng dụng di động của pragmatic play tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi pragmatic play và áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập hoặc sử dụng nền tảng pragmaticplay.ceo, ứng dụng di động iOS và Android, cũng như mọi dịch vụ liên quan do pragmatic play cung cấp tại Việt Nam.
pragmatic play cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bằng cách tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục truy cập nền tảng của pragmatic play sau khi chính sách này được công bố, bạn xác nhận đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn chưa đủ 21 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ của pragmatic play.
pragmatic play thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
| Loại Dữ Liệu | Bắt Buộc | Mục Đích |
|---|---|---|
| Họ tên & ngày sinh | Có | Xác minh danh tính, kiểm tra độ tuổi 21+ |
| Số điện thoại | Có | Xác thực 2 bước, liên lạc hỗ trợ |
| Thông tin ví điện tử | Có | Xử lý nạp rút VND, chống gian lận |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật, phát hiện đăng nhập bất thường |
| Cookie phiên | Tự động | Duy trì đăng nhập, cải thiện trải nghiệm |
pragmatic play sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây và không sử dụng ngoài các mục đích này nếu không có sự đồng ý của bạn:
pragmatic play không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
Bảo mật các giao dịch tài chính là ưu tiên đặc biệt của pragmatic play. Toàn bộ thông tin thanh toán và giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật chuyên biệt.
Mọi giao dịch tài chính tại pragmatic play đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng và tổ chức tài chính lớn. Thông tin số tài khoản ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashed) và không thể đọc lại nguyên văn.
Các giao dịch rút tiền và những giao dịch nạp tiền có giá trị lớn đều trải qua quy trình xác minh nhiều bước tại pragmatic play. Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo thanh toán an toàn và bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hạ tầng đám mây bảo mật cao với sao lưu tự động định kỳ. Các trung tâm dữ liệu mà pragmatic play sử dụng đều đạt chứng nhận bảo mật quốc tế và có biện pháp bảo vệ vật lý nghiêm ngặt.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, pragmatic play cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời cung cấp thông tin về bản chất sự cố và các biện pháp đã thực hiện để khắc phục.
pragmatic play sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Các cookie này bắt buộc để nền tảng pragmatic play hoạt động. Chúng duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật trong suốt phiên làm việc của bạn. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
Giúp pragmatic play hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh, không liên kết đến thông tin cá nhân của bạn.
Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng. Trên ứng dụng di động của pragmatic play, bạn có thể quản lý quyền theo dõi trong phần Cài đặt của thiết bị.
Dịch vụ của pragmatic play chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. pragmatic play nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
pragmatic play áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ của pragmatic play, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
Là người dùng của pragmatic play, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi:
pragmatic play cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý và theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
pragmatic play chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại pragmatic play, chúng tôi lưu trữ toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và lịch sử cược để phục vụ việc quản lý tài khoản và giải quyết tranh chấp.
Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản tại pragmatic play, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải giữ lại (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
Dữ liệu trong các bản sao lưu hệ thống sẽ được xóa theo lịch xoay vòng thường xuyên, đảm bảo thông tin của bạn không tồn tại vĩnh viễn trong hệ thống sau khi đã được xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính.
pragmatic play có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này tại pragmaticplay.ceo/privacy-policy.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, pragmatic play sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách pragmatic play xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7:
pragmatic play cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ điều tra và thông báo kết quả xử lý đến bạn sau khi hoàn tất.
Quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm của chúng tôi. pragmatic play luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi mối lo ngại về bảo mật dữ liệu một cách nhanh chóng và minh bạch.
Sáu lớp bảo vệ đảm bảo dữ liệu và tài sản của bạn an toàn tuyệt đối
Toàn bộ dữ liệu và giao dịch VND tại pragmatic play được bảo vệ bởi SSL 256-bit – tiêu chuẩn mã hóa cao nhất được dùng bởi các ngân hàng quốc tế.
Ứng dụng di động pragmatic play hỗ trợ đăng nhập bằng vân tay và Face ID, cung cấp thêm một lớp bảo mật tiện lợi cho người dùng Việt Nam.
pragmatic play cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Hệ thống AI của pragmatic play giám sát liên tục 24/7, phát hiện và chặn mọi hoạt động đáng ngờ trước khi chúng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống đám mây đạt chuẩn bảo mật quốc tế, với sao lưu tự động và khôi phục thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và yêu cầu di chuyển dữ liệu cá nhân của mình tại pragmatic play bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Bạn luôn có quyền kiểm soát đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình – đây là cam kết không thay đổi của chúng tôi
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử hoạt động mà pragmatic play đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác ngay trong tài khoản của bạn tại pragmatic play.
Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong thời gian điều tra tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để sử dụng với dịch vụ khác theo ý muốn.
Đăng ký tài khoản với sự an tâm tuyệt đối. Nạp rút VND an toàn, thông tin cá nhân được bảo mật SSL 256-bit. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.